Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Julio de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Tu Visa Ya (en adelante "La Empresa"), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales. Para cualquier consulta, puede contactarnos en admin@tuvisayalatam.com.
2. Marco Legal
La presente política se rige por los parámetros establecidos en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios serán recolectados, almacenados, usados y circulados con las siguientes finalidades principales:
- Proveer información y asesoría especializada en trámites consulares y visados.
- Contactar al usuario (vía correo electrónico, WhatsApp o teléfono) para dar respuesta a sus solicitudes de cotización o dudas.
- Enviar información sobre cambios en normativas migratorias, ofertas o nuevos servicios (con previa autorización).
- Fines estadísticos e internos para mejorar la calidad de nuestros servicios.
4. Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Empresa.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
5. Procedimiento para Peticiones, Consultas y Reclamos
Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, el titular debe enviar una solicitud al correo electrónico admin@tuvisayalatam.com. La solicitud debe incluir: nombre completo, número de identificación, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y datos de contacto.
6. Seguridad de la Información
La Empresa adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento.